preguntas generales
¿Cómo puedo realizar un pedido de un producto?
Para realizar una compra en nuestra tienda, primero debes crear una cuenta en el sitio web. Luego, selecciona el producto que te interesa. Después de seleccionar un producto, debes confirmar el pedido y completar los datos requeridos.
¿Cómo puedo pagar el pedido?
Después de seleccionar el producto y completar los datos de envío, serás dirigido a la página de pago, donde podrás elegir uno de los tres métodos de pago. El primer método de pago es a través de PayPal, el segundo es mediante tarjeta de crédito/débito y el tercero es transferencia bancaria.
¿Cómo puedo cancelar o modificar mi pedido?
Para modificar o cancelar el pedido en nuestra tienda, por favor, informa al servicio de la tienda a través del formulario de contacto que encontrarás en la pestaña "Contacto" de nuestro sitio web. La cancelación es posible solamente antes de recibir el mensaje sobre el inicio del pedido.
¿Qué hago si no recibo la confirmación del pedido por correo electrónico?
Si no se envía el mensaje de confirmación, significa que actualmente no tenemos el producto seleccionado en stock.
¿Cómo puedo presentar una queja?
Si algo que has pedido no ha llegado o has recibido un producto dañado, por favor, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente utilizando el formulario de contacto para describir el problema. Nuestro departamento de quejas, después de considerar el caso, te dará instrucciones adecuadas sobre qué hacer a continuación.
¿Cómo se realiza la entrega de mi pedido?
Nuestra tienda utiliza los servicios de la empresa de mensajería DPD y Poczta Polska (paquete de correo prioritario). La elección del método de entrega depende del país al que se enviará el pedido: mensajería DPD: territorios de la Unión Europea, Poczta Polska (paquete de correo prioritario): fuera de la Unión Europea.
¿Cómo funciona el envío?
Una vez que se completa el pedido (con los datos necesarios) y se recibe el pago, comenzamos el procedimiento de envío. Empacamos el parabrisas o deflector de viento seleccionado y lo enviamos al comprador por mensajería o correo postal.
¿Cuánto tiempo debo esperar por mi pedido?
Depende de cuánto tiempo se tarde en realizar el pago y de qué tan lejos se encuentre el lugar al que se debe entregar el producto. Por lo general, los paquetes se entregan dentro de 4 a 15 días laborables después de recibir el pago confirmado.
¿Qué sucede si no recojo el paquete?
En caso de que el comprador no recoja el paquete, este será enviado a un punto de recogida. Sin embargo, si no se recoge en el punto designado, el paquete será devuelto a nuestra dirección de oficina a expensas del comprador.
¿Cómo puedo verificar si mi paquete ha sido enviado y dónde se encuentra?
Después de enviar el paquete, recibirás un mensaje con información sobre cuándo se envió el paquete y el "número de seguimiento" especial que te permitirá localizar tu paquete.
¿En qué se basan los precios de nuestros productos?
Los precios de nuestros productos se establecen en función del impuesto sobre las ventas que debemos pagar y del precio de producción de cada producto.
¿Por qué el envío cuesta tanto?
Existen muchas variables que afectan el costo del envío, entre ellas, la distancia que debe recorrer el paquete y las dimensiones de un determinado parabrisas.
¿Puedo cambiar la fecha de entrega del envío?
Cambiar la fecha de entrega solo es posible antes de que se inicie el pedido.
Parabrisas para motocicletas
¿Cómo elegir el parabrisas adecuado para mi motocicleta?
Elegimos el parabrisas de la motocicleta según la marca, modelo y año de producción de la motocicleta (si tiene un parabrisas de serie). Los modelos de parabrisas para motocicletas se pueden dividir en tres tipos:
- touring - mucho más alto que el estándar y perfilado hacia arriba para garantizar la máxima protección al conductor en posición vertical;
- racing - es un tipo de parabrisas de doble burbuja que proporciona protección en la posición de conducción en una motocicleta deportiva;
- naked - diseñado para motocicletas que no tienen parabrisas de serie. También se debe tener en cuenta que, además de la comodidad y seguridad del conductor, que es lo más importante, vale la pena cuidar la apariencia estética de nuestra motocicleta eligiendo el tipo y color adecuados del parabrisas.
¿Cuándo debería decidir instalar un parabrisas en mi motocicleta?
Algunos modelos de motocicletas no tienen parabrisas, como las motocicletas naked. No hay obligación de instalar un parabrisas en ellas. Sin embargo, todo conductor sabe que a distancias más largas, el ruido y el flujo de aire se vuelven tan molestos que conducir una motocicleta ya no es un placer. En ese caso, vale la pena considerar la instalación de un parabrisas universal. Para estos modelos, proponemos parabrisas universales que se pueden instalar en el faro o manillar.
¿Qué altura debe tener el parabrisas de la motocicleta?
Cada parabrisas siempre debe proporcionar una protección adecuada para el conductor y también para el pasajero. Además, la seguridad es igualmente importante. El motociclista debe tener una observación adecuada de la situación del tráfico. El parabrisas adecuado siempre debe ser una comodidad, nunca un obstáculo. Al elegir un parabrisas, también se debe recordar que su borde superior no puede estar ubicado exactamente al nivel de la línea de visión del motociclista.
¿Parabrisas estándar o de tipo touring? ¿Cuál elegir?
El parabrisas bajo y estándar no puede proporcionar al motociclista una protección adecuada contra la presión del aire y el ruido persistente. Los parabrisas bajos y estándar están diseñados solo para proporcionar un rendimiento adecuado de la motocicleta, bajo consumo de combustible y una apariencia interesante. Hay dos tipos de motociclistas: algunos se centran en la apariencia agradable y eligen un parabrisas bajo en el color adecuado, sin embargo, para otros, la máxima comodidad de viaje es más importante y suelen elegir un parabrisas alto, a menudo en combinación con un deflector de viento. Todos nuestros parabrisas para motocicletas están diseñados para brindar la máxima protección y comodidad durante el viaje, manteniendo un diseño moderno y original que se adapta a cada motocicleta. La elección del parabrisas adecuado para motocicleta siempre depende del motociclista, no solo de sus condiciones físicas, sino también de las expectativas que, como fabricante de parabrisas para motocicletas, tratamos de cumplir.
¿Qué condiciones debe cumplir un parabrisas de motocicleta?
En primer lugar, debe garantizar la seguridad: proteger al conductor de la presión del aire. También debe reducir el ruido y el ruido excesivo dentro del casco. El parabrisas adecuado también debe proporcionar una buena visibilidad. Cada parabrisas de motocicleta puede ser una adición atractiva y debe armonizar con la apariencia general de la motocicleta.
¿De qué material están hechos los parabrisas?
Los parabrisas de motocicleta están hechos de PMMA (polimetilmetacrilato), que es un material plástico especialmente diseñado para la fabricación de parabrisas de motocicleta.
¿Cómo se limpia un parabrisas de motocicleta?
Si el parabrisas está muy sucio debido a insectos o barro, se debe humedecer varias veces con agua fría. Después de eso, se puede proceder a la limpieza. Para ello, se deben utilizar paños de microfibra, ya que son delicados y no dejan rayas ni arañazos. No recomendamos el uso de productos químicos, ya que su reacción puede ser impredecible. También es importante recordar que una limpieza inadecuada puede causar daños.
¿Se puede pulir un parabrisas de motocicleta?
No recomendamos pulir nuestros productos. Este procedimiento puede dañar el recubrimiento exterior y dejar marcas permanentes en el parabrisas.
¿Puedo hacer agujeros adicionales en el parabrisas (por ejemplo, para instalar un deflector de viento)?
Realizar modificaciones adicionales por cuenta propia anulará la garantía. Todos los deflectores de viento en nuestra oferta incluyen accesorios especialmente diseñados que no requieren ninguna intervención en la estructura del parabrisas durante el montaje.
¿Fabrican parabrisas para pedidos individuales?
En algunos casos, es posible fabricar un parabrisas a medida especificado por el cliente. Esto se aplica especialmente a los parabrisas para viajes largos y los parabrisas para motocicletas tipo chopper. Este tipo de pedido se cotiza individualmente después de acordar y aprobar las condiciones por parte del cliente.
¿El kit de montaje está incluido en el precio del parabrisas de motocicleta?
Sí, el kit de montaje está incluido en el precio (solo cuando sea necesario y solo si esta información se incluyó en el anuncio).
¿Necesito comprar tornillos de montaje nuevos?
No es necesario. Si los tornillos actuales con los que se fija el parabrisas están en buen estado, no es necesario comprar nuevos.
¿Cuándo debo usar el deflector de viento de motocicleta?
El deflector de viento debe usarse cuando el parabrisas por sí solo no es suficiente para proteger al conductor y al pasajero. Al circular a velocidades más altas, generalmente por encima de los 90 km/h, suele haber molestias adicionales en forma de turbulencias molestas o ruido en el casco. La instalación del deflector de viento permite reducir significativamente o superar el impacto de este tipo de fenómenos. El deflector es una excelente solución al elegir una motocicleta para viajes largos, ya que aumenta significativamente el confort y reduce el impacto de los factores externos. Se puede montar sin realizar agujeros en el parabrisas y se puede desmontar en cualquier momento (con una llave Allen). Los deflectores de viento de motocicleta funcionan muy bien tanto en motocicletas deportivas como en motocicletas de turismo. También se pueden instalar en motocicletas tipo chopper si el parabrisas es demasiado bajo. La empresa "motorcyclescreens.eu" actualmente tiene la mayor selección de deflectores de viento en el mercado internacional y podemos adaptar el deflector de viento a prácticamente cualquier tipo de parabrisas.